01·技術(shù)支持
如果您的設備一旦停機，每分鐘都意味著(zhù)資金的損失邁達公司快速的售后服務(wù)技術(shù)支持將使您的設備在最短的時(shí)間內恢復正常運轉。我們經(jīng)驗豐富的客戶(hù)服務(wù)工程師能快速確認所需備件，如果問(wèn)題不能通過(guò)電話(huà)解決，我們會(huì )立即安排現場(chǎng)支持。
02·現場(chǎng)支持
當您的設備需要現場(chǎng)支持，您肯定希望會(huì )有最好的工程師。邁達客戶(hù)服務(wù)工程師都是訓練有素、經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)人員。當他們到達現場(chǎng)時(shí)，已經(jīng)對于您所面臨的問(wèn)題有了充分的了解。對于常見(jiàn)的故障問(wèn)題，我們有詳全的故障排除資源庫，以找到最快的解決方案，并對新近出現的故障問(wèn)題，登記在案。
03·備件和庫存
當您需要備件時(shí)，邁達售后服務(wù)會(huì )快遞給您。計算機管理的庫存與跟蹤系統能快速定位您所需要的備件，并通過(guò)特別簽約的快運公司迅即發(fā)送。
04·客戶(hù)檔案資料管理
當您購買(mǎi)了邁達公司的設備后，我們將建立一個(gè)關(guān)于貴醫院的檔案庫，從購機、安裝到技術(shù)培訓和技術(shù)支持，以及故障排除和郵寄備件，事無(wú)巨細，全部有據可查。
05·滿(mǎn)意度追蹤調查
邁達公司將定期向已合作的伙伴醫院派發(fā)滿(mǎn)意度調查表，您可以在表上填寫(xiě)您對邁達公司服務(wù)的滿(mǎn)意情況，如果您有新的建議或投訴，我們將在收到回復的第一時(shí)間給您以滿(mǎn)意的答復。
06·專(zhuān)家協(xié)作組
射頻熱療產(chǎn)品請聯(lián)系：18844562733，全自動(dòng)腹膜透機產(chǎn)品請聯(lián)系：18186828577，您將可以與全國各大醫院的熱療專(zhuān)家和學(xué)者就各種醫療問(wèn)題交流討論，充分挖掘虛擬世界的潛力，拉近各醫院的友誼關(guān)系。 建立良好長(cháng)期的合作伙伴關(guān)系，實(shí)現完善穩定的整體服務(wù)體系。
