邁達公司客戶服務宗旨：
邁達醫(yī)療，用科技創(chuàng)造生命奇跡。
| ①技術支持 |
| 如果您的設備一旦停機，每分鐘都意味著資金的損失邁達公司快速的售后服務技術支持將使您的設備在最短的時間內恢復正常運轉。我們經驗豐富的客戶服務工程師能快速確認所需備件，如果問題不能通過電話解決，我們會立即安排現(xiàn)場支持。 |
| ②現(xiàn)場支持 |
| 當您的設備需要現(xiàn)場支持，您肯定希望會有最好的工程師。邁達客戶服務工程師都是訓練有素、經驗豐富的專業(yè)人員。當他們到達現(xiàn)場時，已經對于您所面臨的問題有了充分的了解。對于常見的故障問題，我們有詳全的故障排除資源庫，以找到最快的解決方案，并對新近出現(xiàn)的故障問題，登記在案。 |
| ③備件和庫存 |
| 當您需要備件時，邁達售后服務會快遞給您。計算機管理的庫存與跟蹤系統(tǒng)能快速定位您所需要的備件，并通過特別簽約的快運公司迅即發(fā)送。 |
| ④客戶檔案資料管理 |
| 當您購買了邁達公司的設備后，我們將建立一個關于貴醫(yī)院的檔案庫，從購機、安裝到技術培訓和技術支持，以及故障排除和郵寄備件，事無巨細，全部有據(jù)可查。 |
| ⑤滿意度追蹤調查 |
| 邁達公司將定期向已合作的伙伴醫(yī)院派發(fā)滿意度調查表，您可以在表上填寫您對邁達公司服務的滿意情況，如果您有新的建議或投訴，我們將在收到回復的第一時間給您以滿意的答復。 |
| ⑥專家協(xié)作組 |
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射頻熱療產品請聯(lián)系：18844562733，全自動腹膜透機產品請聯(lián)系：18186828577，您將可以與全國各大醫(yī)院的熱療專家和學者就各種醫(yī)療問題交流討論，充分挖掘虛擬世界的潛力，拉近各醫(yī)院的友誼關系。
建立良好長期的合作伙伴關系，實現(xiàn)完善穩(wěn)定的整體服務體系。 |
